Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ !
Возможна экспресс доставка 1-2 часа по г.Минску
Прием заказов:
1. По телефону - в будние и выходные дни с 10:00 до 21:00
2. Через корзину интернет-сайта – круглосуточно.
3. Заказы принятые после 21:00 будут обработаны на следующий день.

При оформлении заказа необходимо указать следующую информацию:
1. Наименование товара.
2. Адрес доставки.
3. Контактный телефон.
4. Время доставки.

При оформлении заказа необходимо точно указывать номер телефона (код сети/оператора).
Если Вы укажете неверный номер, то наш менеджер не сможет подтвердить заказ и он доставлен не будет.

+375 29 659 33 43 (А1)
+375 33 630 24 08 (МТС)

e-mail: info@900.by

Доставка товара по городу Минску осуществляется бесплатно при сумме заказа от 100 руб.

Доставка в пределах 100 км от Минска осуществляется по договорённости (стоимость доставки включается в цену товара)
Доставка по регионам Беларуси осуществляется на следующий день после поступления заказа, стоимость доставки зависит от габаритов груза и места расположения населённого пункта.

- Заказы, поступившие до 16:30, доставляются с 17.00 до 22.00.
- Заказы, поступившие после 16:30, доставляются на следующий день, либо, при наличии свободного курьера, в течение рабочего дня.

Все Ваши заказы оформленные через сайт (корзину) принимаются нами круглосуточно.

Расчет производится только в белорусских рублях.

Вы можете оплатить товар наиболее удобным для вас способом:
наличными деньгами;
оплата банковской картой через терминал. Сообщите выбранный способ оплаты во время заказа.
система «Расчет» (ЕРИП).

Оплата товара:
Оплата товара производится по наличному расчёту. Только в белорусских рублях.
Наличными покупатель рассчитывается непосредственно в момент передачи товара курьером. При расчёте курьер выдаст кассовый чек и сделает отметку в гарантийном талоне (на гарантийный товар).

Образец кассового чека
Кассовый чек служит документом, подтверждающим заключение договора розничной купли-продажи при фактической передаче товара от продавца покупателю.

Система «Расчет» (ЕРИП)  
Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО уточнить наличие! ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ! Отгрузка товара производится через 7-10 дней после оплаты!
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

При оплате покупок в интернет-магазине 900.by вам понадобится указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте после завершения процедуры онлайн-заказа, а если вы обратились в call-центр, его сообщит наш оператор.

Как оплатить покупку в системе "Расчет" (ЕРИП) через интернет-банк или систему электронных денег:
С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):
электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
наличными (устройство cash-in, касса банка*).
* если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа необходимо:

1.Выбрать последовательно пункты:
+ Система «Расчет» (ЕРИП)
 + Интернет-магазины/сервисы
   + 0..9
      > 900.by
2. Ввести номер заказа

3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж

Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 191346961.

iPay - оплата с баланса мобильного телефона**
Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.
Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.
Ссылка на оплату услуги « 900.by» через систему iPay для абонентов:
 - МТС;     - Life:).
Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС 3%, Life 3,5%
**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 10 копеек для абонентов МТС и не менее 50 копеек для абонентов life:)

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы «Расчет».
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ ( ЕРИП).

Уважаемые покупатели, проверяйте комплектацию и внешний вид товара до отбытия курьера!

Условия возврата или обмена товара по гарантии:

Инструмент, вышедший из строя в течение гарантийного срока, принимается на рекламацию в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Рекламации не рассматриваются в случаях:
естественного износа;
неправильной эксплуатации продукции.
Товар принимается к возврату:
без механических повреждений;
только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, независимо от причины возврата. При этом упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является повреждением).
Если при исследовании товар окажется в рабочем состоянии, он будет возвращен клиенту. В случае несогласия покупателя с заключением ответственного за рекламации лица, может быть назначена независимая экспертиза.

Обращаем Ваше внимание, что характеристики товара, комплект поставки и внешний вид могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
ПОЖАЛУЙСТА, при оформлении заказа оговаривайте заранее с менеджером все существенные для Вас вопросы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами замены и возврата товара!

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

5. Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З
Полная версия статьи
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. принял постановление № 26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
В Перечень, в частности, включены:
— метражные товары;
— паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретённого потребителем);
— бельё нательное, бельё для новорожденных и детей ясельного возраста, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия;
— изделия из драгметаллов, с драгкамнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгкамни, изделия из жемчуга и янтаря, бижутерия;
— товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
— автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
— средства малой механизации сельхозработ, плавучие средства бытового назначения;
— мебельные гарнитуры и наборы;
— парфюмерно-косметические товары;
— инструменты для маникюра и педикюра*;
— игрушки*;
— товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*;
— ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;
— аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*;
— печатные издания;
— предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях*;
— лекарственные средства;
— изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования*;
— товары зоомагазинов; — цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы деревьев;
— товары секс-шопов специального назначения;
— табачные изделия и махорка;
— гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох.
*За исключением товаров в герметичной упаковке.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ
– Автомобили и прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мотоциклы, мотороллеры
– Снегоходы
– Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
– Холодильники и морозильники
– Стиральные машины автоматические
– Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
– Бытовая вычислительная и множительная техника
– Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
– Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.


Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3)
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. N 778 О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)
Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены:
Холодильники и морозильники;
Стиральные машины автоматические;
Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:
Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующие выводы:

1. Обмену или возврату подлежит только тот некачественный товар, на который было получено заключение (Акт) авторизованного сервисного центра подтверждающий неремонтопригодность товара или невозможность устранения недостатка товара в 14 дневный срок, несоответствие товара СТБ.
2. Качественный товар, приобретенный в нашем магазине, возврату (обмену) не подлежит, т.к. все наши товары имеют гарантийный срок и сопровождаются гарантийным талоном, в котором делается отметка о дате продажи.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности).
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Возврат и замена некачественного товара
В случае если изделие вышло из строя или вами обнаружены сбои в его работе:
- необходимо позвонить в сервисный центр и договориться о времени приезда в сервисный центр для установления причины неисправности, составления заключения, ремонта в условиях сервиса;
- либо отказаться от ремонта изделия и потребовать от специалиста сервисного центра выдать акт-подтверждение наличия существенного недостатка в изделия.

Внимание! Согласно статьи 20, пункт 2 «Закона о защите прав потребителя», если в акте сервисного центра зафиксирован отказ покупателя от ремонта, но нет указания на то, что неисправность носит существенный характер*, замена или возврат товара по такому акту невозможны.
*Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара), либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.